ÜFE iddia firmaları, müşterilerini her biri 10 sterline kadar olan metinlerle bombalıyor ve insanlara toplam yüzlerce fatura bırakıyor.
Şirketler, son başvuru tarihinden önce son dakika aceleyle para kazanmaya çalıştıkça, hizmetle ilgili şikayetler arttı.
Bankalar şimdiye kadar yanlış satılan ödeme koruma sigortası için 55 milyar sterlin tazminat ödedi ve hasar yönetimi firmaları için bir bonanza yarattı.
Emekli memur Jill Rippon, 80 mesaj gönderdikten sonra 800 sterlinlik bir faturayla karşı karşıya kalıyor - bazen günde ona kadar.
64 yaşındaki Jill, Haziran ayında Allay Claims'in çevrimiçi bir pop-up reklamına yanıt vermişti.
Jill Rippon
Bu durumda, bunun yerine başka bir talep firmasına kaydoldu. Ancak Allay Claims, gönderdikleri her metin için 10 sterlin de dahil olmak üzere hala ücretlerini ödemek zorunda kalacağını söylediğinde hayrete düştü.
Jill dedi ki: Bu para basmak için bir lisanstır. Metinlerde 800 sterlinin üzerindeydi. Seni bir varilin üzerinde yakaladılar.
Checkmypaydayloan.com olarak da bilinen Allay Claims, kendisine ücretlerin şartlar ve koşullarda listelendiğini söyledi.
Dungeness, Kent'ten Jill, şunları söyledi: 'Gerçekten kızgın hissediyorum - ve tüm küçük yazıları okumadığım için kendime kızıyorum.
Bilmediğim şey, herhangi bir tazminat kazanırsam, şimdi herhangi bir komisyonun üstündeki metinler için benden ücret talep edecekler mi?
ÜFE firmaları hakkında şikayetler arttı ve insanlar hakkında hiçbir şey bilmedikleri faturalar alıyorlar (Resim: Getty)
Talep firmaları, kazanırsanız ödemenizden bir pay karşılığında yanlış satılan ÜFE arama zahmetinden kurtulma sözü verir.
İngiltere'nin veri düzenleyicisi olan Bilgi Komiseri, ÜFE metinleriyle ilgili şikayetlerin Temmuz ayında 12 ay önceki 20'den 135'e kadar beş kat arttığını söyledi.
Gripes, son teslim tarihinin geçtiği ay olan Ağustos ayında dokuzdan 128'e yeniden yükseldi. Bekçiler, rahatsız edici metinleri bir skandal olarak kınadı.
Şikayet işleme web sitesi Resolver'dan Martyn James, şunları söyledi: Yöneticilerin insanları iki kez dolandırabileceklerini iddia etmek çirkin bir şey - bir kez gerekli olmayan bir hizmet için ve ardından rahatsız edici mesajlar için ücret talep etmek.
£ 4 ve £ 5 duydum ama metin başına £ 10 çok çirkin. Bu bir skandal, bir taciz şekli.
Allay Claims şunları söyledi: Yapılan iş için ücret alma hakkımız var, ancak yalnızca 14 günlük bir soğuma süresinden sonra.
Müşteriler, yalnızca bekleme süresi dışında iptal ettikleri takdirde bu mesajlardan sorumludur.
